Radu Bălăceanu
COO @ Neakaisa.ro
Operațiuni pentru antreprenori: Cum să ai control asupra afacerii tale
Business-ul tău merge. Dar numai când ești tu acolo.
Toate deciziile, aprobările și problemele trec prin tine, lucrezi 50–70 de ore pe săptămână și nu poți pleca în vacanță fără telefonul în mână.
În 10 sesiuni live construiești, pe propriul business, sistemele care te scot din operațional: procese documentate, roluri delegate cu praguri clare de decizie, un scorecard săptămânal și un ritm de management care ține și când nu ești de față. Pleci cu un proiect dus la capăt și cu un plan de ieșire din operațional pe 90 de zile.
Format
Live online
Număr de lecții
10 lecții
Perioada de desfășurare
12 ianuarie – 11 februarie 2027
Zile & ora
Marți și joi, 18:30 – 20:30
Nivelul cursului
Intermediar
Proiect
Cum ieși din sfera operațională
Pentru cine este acest curs?
Antreprenori
Ai încercat să delegi, dar lucrurile s-au întors la tine, și ai rămas cu senzația că nimeni nu le face la fel de bine. Înveți să transferi responsabilități cu roluri clare, praguri concrete de decizie și un scorecard prin care vezi că totul merge, fără să fii tu în mijloc.
Antreprenori la început de drum
Vrei să crești, dar nu vrei să ajungi peste doi ani antreprenorul prin care trece fiecare decizie. Construiești acum fundația: fluxul clientului, primele SOP-uri și un scorecard simplu, ca să adaugi oameni fără să multiplici haosul.
Manageri de operațiuni / COO
Îți petreci zilele rezolvând urgențe, iar timpul pentru a pune ordine în procese nu mai vine niciodată. La curs construiești sistemul pas cu pas, cu SOP-uri, indicatori și un ritm de management, astfel încât problemele să se rezolve la nivelul potrivit, nu toate la tine.
Proiect final
Alegi una din 3 variante și o construiești progresiv, pe propriul business, de-a lungul cursului:
Manualul de operațiuni (Operations Playbook)
Harta funcțiilor, 3–5 SOP-uri pentru procesele critice, scorecard-ul și ritmul de management, adunate într-un playbook cu care un om nou din echipă poate înțelege și opera business-ul.
Delegarea completă a unei funcții
Alegi o funcție care depinde acum doar de tine (vânzări, livrare, facturare) și o transferi complet: proces documentat, fișă de rol, KPI, plan de training și ritm de raportare. La final ai dovada primei săptămâni în care rolul a funcționat fără tine.
Reproiectarea și automatizarea unui proces critic
Iei un proces cu probleme (onboarding de clienți, procesare de comenzi, ofertare), îl reproiectezi, automatizezi pașii repetitivi și îl pui în pilot. La final ai rezultate măsurate: timp economisit, erori reduse, feedback din echipă.
La Demo Day prezinți proiectul și primești feedback direct de la Radu și de la colegi. Pleci cu un rezultat testat, nu doar cu notițe.
Photo-shoot de brand personal la studio
La finalul cursului primești 3 fotografii profesionale care reflectă brandul tău personal și imaginea autentică pe care vrei să o comunici.
Lectorul tău
- Managing Director la foodpanda România între 2014 și 2019: a scalat operațiunea de la 2 la 24 de orașe și de la 3.000 la 600.000 de comenzi pe lună
- A co-fondat LifeBox în 2017 și a dus compania la aproximativ 5 milioane EUR cifră de afaceri în 2021
- A trecut LifeBox prin doi ani în care insolvența a fost pe masă, până la intrarea V7 Capital și fuziunea cu Fru Fru
- Prin Not a Consultant a salvat 3 business-uri de la faliment și a creat verticale noi de venit, care generează acum milioane de euro pe an
- Din 2026 este COO la Neakaisa.ro, unde se ocupă de sistemele operaționale și de expansiunea internațională
- Mentor de business la The Entrepreneurship Academy și speaker la evenimente de business
- Gazda podcasturilor „Treptat: de la stres la succes” și „Pe Cont Propriu”
Programul Cursului
Lecția 1
Radiografia business-ului: de ce totul trece prin tineMarți, 12 ianuarie 2027 · 18:30–20:30
Afli unde este blocat business-ul tău, cât te costă dependența de tine și cum arată destinația: un business care merge și fără tine.
- Cele 5 simptome ale business-ului dependent de fondator
- Operator vs. proprietar: cele două roluri și conflictul dintre ele
- Costul real al dependenței: bani, timp, valoarea de vânzare a business-ului
Lecția 2
Harta business-ului: funcții, fluxuri și organigrama realăJoi, 14 ianuarie 2027 · 18:30–20:30
Construiești imaginea de ansamblu: ce funcții există în business-ul tău, cum ajunge valoarea la client și cine răspunde de fiecare zonă.
- Cele 6 funcții universale ale unui business
- Fluxul clientului, de la primul contact la încasare
- Matricea impact × dependență de fondator: de unde începi
Lecția 3
Procese care funcționează fără tine: arta SOP-urilor simpleMarți, 19 ianuarie 2027 · 18:30–20:30
Documentezi procese în formate pe care echipa chiar le folosește: scurte, clare, cu responsabil și rezultat măsurabil.
- Filtrul dinaintea documentării: trebuie să existe? poate fi simplificat?
- Anatomia unui proces: declanșator, pași, responsabil, rezultat, excepții
- SOP, checklist sau video: cum alegi formatul potrivit
Lecția 4
Delegarea reală: roluri, responsabilități și niveluri de autonomieJoi, 21 ianuarie 2027 · 18:30–20:30
Treci de la „am delegat, dar tot la mine ajunge” la un transfer real de responsabilitate, cu roluri clare și niveluri de decizie definite.
- De ce eșuează delegarea: sarcini vs. responsabilități vs. rezultate
- Cele 5 niveluri de autonomie decizională
- Planul de transfer: de la „fac eu, te uiți” la „faci tu, mă anunți”
Lecția 5
Măsurarea: KPI și scorecard-ul care înlocuiesc controlul directMarți, 26 ianuarie 2027 · 18:30–20:30
Construiești sistemul de măsurare care îți arată că business-ul merge bine fără să fii în mijlocul lui.
- De la control prin prezență la control prin cifre
- Indicatori de rezultat vs. indicatori de activitate
- Scorecard-ul săptămânal: structură, responsabili, praguri verde/galben/roșu
Nu ai nevoie de mai multe ore de muncă. Ai nevoie de un business care merge și când nu ești tu acolo.
În 10 sesiuni live construiești sistemele direct pe business-ul tău și pleci cu un plan de ieșire din operațional pe 90 de zile.
5 săptămâni, 10 sesiuni live
Sesiuni live + acces pe viață la materiale
Diplomă + livrabile practice
Garanție de rambursare 100%
Rezervă-ți Locul
Întrebări Frecvente
Cursul e potrivit dacă am o echipă mică sau lucrez singur?
Da. Cursul e gândit pentru business-uri cu echipe de 3–50 de oameni, dar îl poți parcurge și ca solopreneur: construiești sistemele înainte de prima angajare, iar temele au variante adaptate pentru cei care lucrează singuri.
Am nevoie de cunoștințe tehnice pentru partea de automatizare?
Nu. Lucrezi cu tool-uri no-code și AI, fără echipă tehnică și fără buget mare. Accentul cade pe ce merită automatizat și în ce ordine, nu pe click-uri.
Pe ce lucrez în timpul cursului?
Pe propriul business. Alegi unul dintre cele trei proiecte în primele două lecții și îl construiești pas cu pas, prin temele dintre sesiuni.
Trebuie să prezint la Demo Day?
Toți participanții prezintă: maximum 5 proiecte în format complet, de 15 minute, iar restul în runda flash de 3 minute. Toată lumea primește feedback pe aceeași grilă.
Ce fac dacă ratez o sesiune live?
Primești înregistrarea fiecărei sesiuni, plus acces pe viață la materiale, ca să poți recupera în ritmul tău.
Abonează-te pentru a fi la curent cu noutățile #BasetoLearn
